Chov a odchov terarijních zvířat
604227288
jan@arachnopark.cz
Menu

Obchodní podmínky a GDPR

Informace o ochraně osobních údajů GDPR

Vážený zákazníku,

s ohledem na platnost nových předpisů o ochraně osobních údajů si Vás dovolujeme informovat o tom, jaké údaje ukládáme a pro jaké účely je používáme.

Zpracovatelem osobních údajů je firma:

ARACHNOPARK WORLD, družstvo

Budov 22 

403 22  Ústí nad Labem

IČ:25409417

Email: jan@arachnopark.cz

www.arachnopark.cz

mobil: +420 733 733 972

Jaké údaje ukládáme:

A/ Běžný obchodní případ bez registrace

Pro uskutečnění obchodních případů z našeho e-shopu www.arachnopark.cz jsou to:

Jméno a příjmení

Adresa (fakturační, dodací)

Telefon

E-mail

V případě firmy jsou to navíc IČ a DIČ.

Tyto informace jsou použité k fakturaci a dopravě zboží. Předáváme je Vámi zvolenému dopravci, a to v minimální potřebné míře, která je nezbytná pro uskutečnění přepravy.

Tyto informace nepředáváme žádné další třetí straně, která by je mohla využít k marketingovým účelům.

Vaše osobní údaje nikdy nepoužíváme k rozeslání informačních e-mailů nebo pro marketingové účely.

B/ Registrace v e-shopu není povolena 

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Základní ustanovení

1.1  Internetový obchod provozující webové stránky www.arachnopark.cz umožňuje rychlé objednání sortimentu, který je uvedený na těchto stránkách. Na základě těchto obchodních podmínek je vymezen pouze mezi:

Prodávajícím (dále jen „prodávající“):

ARACHNOPARK WORLD, družstvo

IČ 25409417

se sídlem Budov 22, 403 22  Ústí nad Labem

e-mail: jan@arachnopark.cz

mobil: +420 733 733 972

www.arachnopark.cz

a kupujícím (dále jen „kupující).

1.2  Kupující zašle objednávku a prodávající je povinen na ni neprodleně (nevztahuje se na soboty, neděle, svátky) reagovat formou potvrzovací e-mailové zprávy zaslané na adresu kupujícího, kterou zadal v objednávacím formuláři. Po potvrzení objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu, uvedenou kupujícím do objednávky je tato považována za závaznou. V případě objednávky ze Slovenské republiky bude zákazník neprodleně informován o ceně v EUR, která bude vycházet z kurzu 25 Kč / 1 Euro

1.2 Eshop umožňuje předobjednávku určitých druhů zvířat. Jedná se o možnost přednostního objednání zvířat, které aktuálně není možné dodat např. z důvodu nedostatečné velikosti k prodeji. Způsob objednání viz. bod 1.2. Jakmile bude objednávka realizovatelná, neprodleně prodávající o tomto informuje kupujícího.

1.3  Zasláním objednávky zákazník současně potvrzuje seznámení s nákupními pravidly internetového obchodu, s podmínkami plateb, dodávek a reklamací nakupovaného zboží.

Výběr a objednávka zboží, smlouva

2.1  Objednávky jsou prodávajícím přijímány výhradně písemnou formou, pomocí elektronické komunikace (e-mail) nebo prostřednictvím internetového obchodu. Každá objednávka doručená výše uvedenými způsoby je považována za závaznou. Objednávající uvede v objednávce způsob dodání, místo a adresu dodání, kontaktní údaje pro komunikaci (telefon, e-mail).

2.2  V okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím je objednávka závazná pro obě strany.

2.3  Zákazník vyplní osobní identifikační údaje, konkrétně jméno a příjmení, kompletní adresu bydliště včetně PSČ, dále uvede telefonický kontakt (mobil) a svoji e-mailovou adresu.

2.4  Po vyplnění objednávkového formuláře zatrhne zákazník (objednávající) souhlas s obchodními podmínkami prodávajícího ve zvláštním políčku. Bez tohoto souhlasu nebude objednávka přes internet úspěšně zadána.

Odběr zboží

3.1  Hmyz, bezobratlí:

3.1.1     Prodávající zajišťuje prostřednictvím České pošty a. s., kdy jsou dopravci poskytnuty osobní údaje v minimální potřebné míře pro uskutečnění přepravy. Tento způsob přepravy je však vyloučený v období leden až březen a dále říjen až prosinec daného roku z důvodu nevhodných klimatických podmínek, které jsou pro objednaná zvířata životu nebezpečné. V případě vhodných klimatických podmínek bude tato možnost povolena. Při dodání po území České republiky bude předání dopravci probíhat pouze ve dnech pondělí – středa (vyjma svátků). Při dodání na území Slovenska, bude předání přepravci probíhat pouze ve dnech pondělí – úterý (vyjma svátků). Zároveň bude námi zkrácena úložní doba pro nevyzvednuté zásilky na 3 dny. 

3.1.2     Osobní odběr na výše uvedené adrese firmy ARACHNOPARK WORLD, družstvo

3.1.3     Osobní odběr burza Živá exotika (Praha – Holešovice)

3.1.4     Výjimky z těchto odběrných míst je možné realizovat pouze na základě předchozí domluvy prodávajícího a kupující, kdy cena za doručení bude stanovena dle běžných tarifů.

3.2  Ještěři, hadi:

3.2.1     Osobní odběr na výše uvedené adrese firmy ARACHNOPARK WORLD, družstvo

3.2.2     Osobní odběr burza Živá exotika (Praha – Holešovice)

3.2.3     Výjimky z těchto odběrných míst je možné zrealizovat pouze na základě předchozí domluvy prodávajícího a kupující, kdy cena za doručení bude stanovena dle běžných tarifů. K přepravě těchto zvířat nelze využít Českou poštu a. s. a to v jakýchkoliv případech.

Cena a platební podmínky

4.1  Cena je dána platnými ceníky prodávajícího. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

4.1.1     Platba v hotovosti při osobní odběru

4.1.2     Dobírkou v hotovosti, při předání zboží externím přepravcem

4.1.3     Platba na bankovní účet číslo 1028581745/6100 vedený na jméno výše uvedené společnosti u banky Equabank (tento bankovní účet je určen pro platby v rámci České republiky, tudíž měně CZK)

4.1.4     Platba na bankovní účet číslo 1028581761/6100, vedený na jméno výše uvedené společnosti u banky Equabank (tento bankovní účet je určen pro platby přicházející ze Slovenské republiky, tudíž měně Euro)

4.2  Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3  Splatnost kupní ceny je stanovena: 

4.3.1 V případě platby v hotovosti při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží.

4.3.2 V případě platby v hotovosti na dobírku  je kupní cena splatná při převzetí zboží.

4.3.3 V případě platby na bankovní účet je kupní cena splatná do 3 dnů, kdy po připsání této částky na bankovní bude zboží neprodleně předáno dopravci k doručení.

4.3.4 V případě využití předobjenávky si zákazník vybere jednu z výše uvedených variant platby. Po potvrzení objednávky je však nutné uhradit na příslušný bankovní účet zálohu ve výši 50 % celkové ceny.

Odstoupení od smlouvy

5.1  V případě odstoupení od smlouvy kupujícím, je-li zboží zabaleno a připraveno k odeslání, je není prodávající oprávněn účtovat objednateli smluvní pokutu. V případě že je zboží odesláno, je prodávající oprávněn účtovat objednateli smluvní pokutu ve výši 100% kupní ceny. Tato částka je určena na pokrytí vynaložených nákladů.

5.2 Předobjednání

5.2.1 Pokud nebude v určené velikosti požadované množství k odběru, budou objednávky vyřizovány dle jejich pořadí. V případě, že nebude možné objednávky realizovat, bude přijatá záloha ve výši 50 % vrácena.

5.2.2 V případě odstoupení od smlouvy kupujícím je záloha nevratná. Vyjma mimořádných situací. 

Záruka, reklamace

6.1  Prodávající poskytuje zákazníkovi záruku za kvalitu. U živých zvířat se záruka vztahuje pouze na doručení živých a zdravých zvířat s dobrou kondicí v požadované velikosti a množství.

6.2  Hmyz, bezobratlý:

6.2.1     Záruční doba platí 24 hodin od převzetí hmyzu, bezobratlých. V případě využití služeb Balík EMS, Balík Komplet začíná tato lhůta běžet již v případě neúspěšného prvního pokusu o doručení zásilky. Zjistíte-li při vybalení zásilky úhyn zvířat, nebo jejich špatný zdravotní stav, neprodleně nás o této skutečnosti informujte na e-mail jan(zavináč)arachnopark.cz, nejpozději však do 24 hodin po převzetí zásilky. V určitých případech je prodávající oprávněn vyžadovat fotodokumentaci stavu dodávky. Oprávněná reklamace bude vyřízena nejpozději 14 dní zasláním nových živočichů nebo vrácením peněz. Na pozdější reklamace, které mohou být způsobeny nevhodným způsobem chovu (nevhodné krmení či chovné prostory, nevhodná manipulace atd.) nebude brán zřetel!

6.3  Ještěři, hadi:

6.3.1     Záruční doba platí 14 kalendářních dní od převzetí zvířete. V případě, že během této doby dojde k úhynu zvířat, nebo dojde ke špatnému zdravotnímu stavu, neprodleně nás o této skutečnosti informujte e-mailem na jan@arachnopark.cz, nejpozději však do 14 dní od převzetí zvířat. V některých případech budeme vyžadovat veterinární vyšetření z důvodu zjištění stavu zvířete. Oprávněná reklamace bude vyřízena po obdržení veškeré požadované dokumentace a to do 14 dní po jejich obdržení, zasláním nových živočichů nebo vrácením peněz. Na pozdější reklamace, které mohou být způsobeny nevhodným způsobem chovu (nevhodné krmení či chovné prostory, nevhodná manipulace atd.) nebude brán zřetel!

6.4  Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat Kupujícímu potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje. Prodávající je též povinný o vyřízení reklamace vydat písemný doklad, který obsahuje datum a způsob vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.5  Záruka za jakost ani nároky z vadného plnění se nepoužijí u Zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána.

Ostatní ujednání, ochrana osobních dat

7.1  Údaje vyplývající ze smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím jsou považovány za důvěrné a nebudou sděleny třetím osobám.

7.2  Provozovatel internetového obchodu se zavazuje, že veškeré údaje osobní povahy bude ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů (sbírka zákonů 101/2000) používat výlučně pro konkrétní obchodní jednání s daným zákazníkem. Vyjma externích přepravců, kterým budou tyto údaje poskytnuty v minimální potřebné míře, nezbytné pro uskutečnění přepravy.

7.3  Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.

7.4  Veškeré právní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Vztahy neupravené Kupní smlouvou či těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákonem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

7.5  Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.

7.6  Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 21.05.2019